A co z..?

Oto niektóre z najczęściej zadawanych nam pytań

W jaki sposób mogę zdobywać punkty?

Na chwile obecną istnieją dwa sposoby zdobywania punktów:

• zakupy na naszej stronie internetowej;
• prezent urodzinowy.

Jak mogę wykorzystać moje punkty?

Punkty można wykorzystać do opłacenia zamówienia, uzyskania obniżki ceny lub do zakupu ekskluzywnych produktów dostępnych dla członków programu.

Czy można dzielić się punktami z przyjaciółmi oraz rodziną?

Tylko właściciel danego konta może zbierać i wykorzystywać zdobyte korzyści i punkty. Punkty nie mogą być nikomu udostępniane.

Dokonałem zakupu, ale moje punkty nie zostały naliczone. Jak długo muszę czekać?

Punkty zostaną naliczone do 15 dni po wysłaniu przez nas zamówienia. Pamiętaj, że w przypadku dokonania zwrotu zamówienia, niemożliwości jego dostarczenia lub zwrotu pieniędzy, punkty zostaną usunięte z konta. Jeśli awansowałeś na wyższy poziom z powodu zwróconego/ niedostarczonego zamówienia lub zwrotu pieniędzy, poziom Twojego konta zostanie odpowiednio zmodyfikowany po usunięciu punktów.

Czy moje punkty mają datę ważności?

Tak, punkty wygasną, jeśli nie dokonasz żadnego zakupu w ciągu 2 lat od daty ostatniego zamówienia.

Czy mogę otrzymać punkty za zamówienia złożone w przeszłości?

Punkty nie są przyznawane za zakupy dokonane przed uruchomieniem programu.

Czy istnieje jakakolwiek data ważności na moim poziomie członkostwa?

Co roku, w dniu rocznicy Twojego konta, jeśli nie zdobyłeś punktów wymaganych do utrzymania poziomu, na którym znajdujesz się w danym momencie, zostanie ono obniżone o jeden poziom.

Mimo że liczba punktów na koncie zmienia się po ich wykorzystaniu, poziom konta zależy od liczby punktów zdobytych w ciągu roku.

Jak mogę sprawdzić saldo moich punktów?

Saldo możesz sprawdzić w zakładce „Lojalność” w Twoim profilu RQS.

Ile muszę zdobyć punktów, aby móc zacząć z nich korzystać?

Możesz zacząć korzystać ze swoich punktów w dowolnym momencie.

Czy moje członkostwo może zostać rozwiązane?

Royal Queen Seeds zastrzega sobie prawo do anulowania dowolnego członkostwa oraz zdobytych punktów z dowolnego powodu, w tym między innymi, ale nie w ograniczeniu do, za nieprzestrzeganie Zasad i Warunków programu i/ lub Zasad i Warunków naszej strony internetowej.

Czy istnieje jakiś limit punktów, które można zdobyć?

Nie, a nawet zachęcamy do zdobywania jak największej liczby punktów, aby móc cieszyć się korzyściami płynącymi z posiadania różnych poziomów członkostwa.

Jak mogę anulować moje konto RQS Grower?

Jeśli chcesz zlikwidować swoje konto, napisz do naszego zespołu na [email protected] i pomożemy Ci w tym.