A co z..?

Oto niektóre z najczęściej zadawanych nam pytań

Jak mogę zdobyć Level Points lub Green Coins?

W tej chwili są dwa sposoby ich zdobycia:

• Poprzez zakupy na naszej stronie internetowej otrzymasz 1 Level Point i 1 Green Coin za każde wydane 1 EUR. Otrzymasz 2 Level Points i 2 Green Coins, jeśli jesteś na poziomie VIP.
• Co roku na urodziny otrzymasz 150 Green Coins.

Jak mogę wykorzystać Green Coins?

Możesz wykorzystać Green Coins, aby zapłacić za zamówienie, uzyskać zniżki lub kupić produkty dostępne tylko dla członków programu.

Ile warte są Green Coins?

Każda moneta Green Coin jest warta 0,03 EUR. Na przykład, jeśli wydasz 100 EUR, możesz otrzymać 3 EUR zniżki na następny zakup.

Do czego służą Level Points?

Growers Club ma 4 poziomy: Starter, Grower, Greenfinger i VIP. Robiąc zakupy, zbierasz punkty, które pozwalają podnieść poziom w programie, zdobywać nowe nagrody i czerpać więcej korzyści.

Czy mogę podzielić się swoimi punktami z rodziną lub przyjaciółmi?

Tylko posiadacz konta może zbierać i wykorzystywać punkty i korzyści. Punkty nie mogą być nikomu udostępniane.

Dokonałem zakupu, ale moje Level Points i Green Coins nie zostały jeszcze przyznane. Jak długo muszę czekać?

Level Points i Green Coins zostaną przyznane 7 dni po złożeniu zamówienia. Należy pamiętać, że jeśli zamówienie zostanie zwrócone, niedostarczone lub nastąpi zwrot pieniędzy, punkty zostaną usunięte z konta. Jeśli Twój status został uaktualniony z powodu niedostarczonego lub zwróconego zamówienia, lub nastąpił zwrot pieniędzy, Twój poziom odpowiednio się zmieni.

Czy Level Points mają datę ważności?

Tak, Level Points tracą ważność dwa lata po zakupie, dzięki którym zostały przyznane. Punkty uzyskane przy kolejnych zakupach pozostaną aktywne przez dwa lata po zakupie.

Czy Green Coins mają datę ważności?

Green Coins wygasną 18 miesięcy po ostatnim zamówieniu z danego konta. Dlatego ważne jest, abyś pamiętał o składaniu zamówień poprzez swoje konto.

W RQS nie chcemy, abyś marnował swoje Green Coins, więc na tydzień przed ich wygaśnięciem powiadomimy Cię, abyś mógł wymienić je na produkty i rabaty lub dokonać zakupu i automatycznie przedłużyć ich ważność o 18 miesięcy.

Czy mogę otrzymać Level Points lub Green Coins za poprzednie zamówienia?

Za zakupy dokonane przed rozpoczęciem tego programu nie będą przyznawane żadne punkty.

Czy mój poziom członkostwa może wygasnąć?

Poziom członkostwa jest powiązany z zdobytymi Level Points. Twój poziom wygaśnie tylko wtedy, gdy wygasną Twoje Level Points, co spowoduje, że będziesz mieć mniejszą liczbę punktów, niż potrzebujesz na obecnym poziomie.

Pamiętaj, że punkty poziomu są niezależne od Green Coins i że używanie Green Coins nigdy nie wpłynie negatywnie na Twój poziom.

Jak mogę sprawdzić saldo Level Points lub Green Coins?

Możesz sprawdzić swoje saldo, przechodząc do zakładki „Lojalność” w swoim profilu RQS, gdzie możesz zobaczyć swoje Green Coins, Level Points i aktualny poziom.

Ile Green Coins muszę zebrać, aby móc z nich korzystać?

Możesz zacząć używać swoich Green Coins w dowolnym momencie. Dołączając do programu, otrzymujesz 10 monet, które możesz natychmiast wymienić.

Czy moje konto członkowskie może zostać zawieszone?

Royal Queen Seeds zastrzega sobie prawo do anulowania członkostwa i zgromadzonych Level Points/Green Coins z dowolnego powodu, w tym między innymi z powodu nie stosowania się do regulaminu programu i/lub regulaminu strony internetowej.

Czy istnieje limit punktów, które można zdobyć?

Nie, zachęcamy do zbierania jak największej liczby punktów, aby czerpać korzyści w ramach różnych poziomów programu.

Jak mogę anulować moje konto RQS Grower?

Jeśli chcesz zamknąć swoje konto, wyślij e-mail do naszego zespołu obsługi klienta na adres [email protected], a my Ci pomożemy.