POLITYKA ZWROTÓW

Masz prawo zwrócić zamówienie lub jego część w ciągu 14 dni od jego otrzymania bez podania przyczyny, pod warunkiem, że produkt pozostaje fabrycznie zapieczętowany (mogą obowiązywać dodatkowe wyjątki).

14-dniowy okres zwrotu rozpoczyna się w dniu, w którym ty lub osoba trzecia wyznaczona przez ciebie, inna niż przewoźnik, otrzyma produkt. Jeśli twoje zamówienie obejmuje wiele produktów dostarczanych w różnych terminach, 14-dniowy okres zwrotu rozpoczyna się, kiedy otrzymasz ostatni produkt.

Uwaga:

  • Ponosisz odpowiedzialność za jakąkolwiek stratę w wartości produktu w wyniku obchodzenia się z nim i czynności wykraczających poza zakres niezbędny do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  • Darmowe prezenty otrzymane wraz z zamówieniem również muszą zostać zwrócone. W przypadku braku zwrotu darmowych produktów, ich wartość detaliczna zostanie odjęta od kwoty zwracanego produktu.

GWARANCJA NA WAPORYZATORY

Przez pierwsze 30 dni od daty zakupu wszelkie wady produkcyjne waporyzatora będą obsługiwane bezpośrednio przez Royal Queen Seeds. W tym okresie klienci mają prawo do zwrotu, wymiany lub zwrotu pieniędzy, pod warunkiem, że produkt:

  • jest nieużywany i zapieczętowany,
  • wykazuje potwierdzoną wadę produkcyjną.

Wszystkie przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym opakowaniu i zawierać wszystkie akcesoria dostarczone w momencie zakupu.

Po upływie początkowego 30-dniowego okresu wszelkie roszczenia gwarancyjne należy zgłaszać bezpośrednio u producenta waporyzatora. Większość marek waporyzatorów oferuje ograniczoną gwarancję producenta, która zazwyczaj wynosi od 1 do 8 lat, w zależności od konkretnej marki i modelu.

Niniejsza gwarancja obejmuje zasadniczo tylko wady produkcyjne i nie obejmuje:

  • uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem,
  • normalnego zużycia,
  • przypadkowego uszkodzenia.

Aby uzyskać dostęp do usług gwarancyjnych producenta, klienci mogą być zobowiązani do:

  • zarejestrowania produktu na stronie internetowej producenta;
  • okazania dowodu zakupu;
  • pokrycia wszelkich kosztów wysyłki związanych z procesem gwarancyjnym.

PROCES ZWROTU

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wysyłając wiadomość e-mail na adres e-mail podany poniżej:

SNORKEL SPAIN SL
Apartado de Correos nº 146
08170 Montornès del Vallés
Barcelona, Hiszpania
[email protected]
tel. +34 937 379 846 (od 8:00 do 16:00 CET)
VAT: ESB-65812810
Numer CoC: B-65812810

WYŁĄCZENIA

Następujące produkty nie podlegają zwrotowi:

  • produkty z uszkodzoną lub usuniętą oryginalną plombą;
  • produkty zwrócone poza wyznaczonym okresem zwrotu;
  • waporyzatory lub fajki, które zostały odpieczętowane po dostarczeniu (ze względu na przepisy sanitarne i higieniczne);
  • waporyzatory zwrócone niekompletne w ramach gwarancji – wszystkie oryginalne komponenty i opakowania muszą być dołączone, aby zwrot został przyjęty.

PROCES ZWROTU PIENIĘDZY

Po skorzystaniu z prawa do zwrotu zwrócimy wszystkie płatności, w tym standardowe koszty wysyłki, w ciągu 14 dni.

Uwaga:

Jeśli zwrot zostanie dokonany bez wcześniejszego powiadomienia, opłaty za wysyłkę nie zostaną zwrócone.

Możemy poprosić o numer śledzenia zwrotu jako dowód przed dokonaniem zwrotu pieniędzy.

W przypadku, gdy nie będziemy w stanie dostarczyć paczki, a płatność została już dokonana i minęło ponad 30 dni od pierwotnej płatności, poprosimy cię o potwierdzenie w celu przetworzenia zwrotu. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w ciągu 60 dni, sprawa zostanie uznana za zamkniętą, a środki zostaną wstrzymane do czasu otrzymania od klienta potwierdzenia, że możemy dokonać zwrotu kosztów.

Zwroty zostaną przetworzone zgodnie z twoją pierwotną metodą płatności:

  • Przelew bankowy – zwrot przelewem bankowym
  • Karta kredytowa – zwrot na tę samą kartę kredytową (lub przelewem bankowym)
  • Bitcoin – zwrot przelewem bankowym
darmowe nasiona konopi
Darmowa wysyłka, szybki i dyskretny!
umiesc recenzje i uzyskac 10% znizki
Royal Queen Seeds Spain