Amount exceeded
Polityka voucherów i zniżek
Na naszej stronie znajdziesz wiele promocji, zniżek i voucherów, które możesz łączyć i wykorzystywać. Nagradzamy zarówno nowych, jak i lojalnych klientów – wystarczy, że wiesz, jak z nich korzystać.
Definicje
- Voucher pieniężny: Stała kwota odejmowana od wartości zamówienia (np. saldo punktów Greencoins, kody „Poleć znajomego”). Traktowane jako korzyści o charakterze pieniężnym.
- Voucher procentowy: Pojedynczy kod obniżający cenę wyłącznie produktów nieobjętych innymi promocjami.
- Voucher na darmowy produkt: Kod, który dodaje konkretny produkt do koszyka za 0 zł.
- Zniżki na stronie: Automatyczne promocje dostępne na stronie (np. ceny promocyjne, zestawy, wyprzedaże, obniżki cen).
- Gratisy i dodatki: Automatyczne prezenty dodawane do zamówienia po osiągnięciu określonego progu wydatków lub poziomu lojalności (nie wymagają kodu).
Łączenie i limity
Można wykorzystać maksymalnie 3 vouchery na jedno zamówienie (dowolnego typu).
Limity według typu na jedno zamówienie:
- Vouchery pieniężne: maks. 1 (obejmuje Greencoins, „Poleć znajomego” i kody od działu obsługi – nie łączą się ze sobą).
- Voucher procentowy: maks. 1.
- Vouchery na darmowy produkt: elastycznie, w ramach ogólnego limitu 3 voucherów.
Dozwolone kombinacje (przykłady):
- 1 pieniężny + 2 na darmowy produkt (łącznie 3)
- 1 procentowy + 1 na darmowy produkt (łącznie 2)
- 1 procentowy + 1 pieniężny + 1 na darmowy produkt (łącznie 3)
Niedozwolone:
- 2 pieniężne (np. Greencoins + Poleć znajomego)
- 2 procentowe
- 2 na darmowy produkt + 1 pieniężny + 1 procentowy (łącznie ponad 3)
- Gratisy i dodatki są automatyczne i nie wliczają się do limitu 3 voucherów.
Uwaga: Zastrzegamy sobie prawo do anulowania nagród w przypadku podejrzenia nadużyć lub oszustw.
Wymiany
Każde zamówienie kwalifikuje się do jednej wymiany lub rekompensaty za nasiona, które nie wykiełkowały (≥10% zamówienia), pod warunkiem dostarczenia wymaganych informacji i dowodów zgodnie z naszymi wytycznymi.
Jeśli odsetek będzie mniejszy, otrzymasz voucher rabatowy.
Maksymalny czas zgłoszenia: 90 dni od dostawy.
Sytuacje szczególne:
- Rośliny męskie: kwalifikują się do wymiany.
- Rośliny hermafrodytyczne: każda sprawa jest rozpatrywana indywidualnie i przyznawana jest odpowiednia rekompensata.
- Wady genetyczne lub opakowaniowe: każda sprawa rozpatrywana indywidualnie.
Każda sytuacja rozpatrywana jest indywidualnie.
Zwroty
- Zamówienie niedostarczone: pełny zwrot środków.
- Zamówienie zwrócone przez klienta: zwrot bez kosztów wysyłki i bez wartości darmowych produktów.
- Problemy z kiełkowaniem lub uprawą: brak możliwości zwrotu; każda sytuacja oceniana indywidualnie i rekompensata przyznawana odpowiednio.
- Zamówienia oznaczone jako dostarczone: brak możliwości zwrotu; decyzja po zakończeniu dochodzenia.
Vouchery
Vouchery o stałej wartości:
- Nasiona, które nie wykiełkowały lub zostały pominięte w zamówieniu – rekompensata ustalana indywidualnie.
- Zamówienie, które nie zostało dostarczone – voucher równy 100% wartości zamówienia (alternatywa dla zwrotu lub wymiany).
- Opłacone i anulowane zamówienie – voucher na 100% kwoty lub bezpośredni zwrot.
- Kiełkowanie: przy dużych zamówieniach, w których niewielka liczba nasion nie wykiełkowała, przyznawany jest proporcjonalny voucher.
Voucherów nie można wykorzystać do zakupu waporyzatorów.
Vouchery procentowe:
- Brak kiełkowania (bez zdjęć): każda sytuacja oceniana indywidualnie i rekompensata przyznawana odpowiednio.
- Brak kiełkowania po gwarantowanym okresie (powyżej 3 miesięcy): każda sytuacja oceniana indywidualnie.
- Jako gest dobrej woli: każda sytuacja oceniana indywidualnie.
- Zakup nasion RQS u zewnętrznych sprzedawców – brak kiełkowania: każda sytuacja oceniana indywidualnie.
- Problemy z uprawą: każda sytuacja oceniana indywidualnie.
Voucherów nie można wykorzystać do zakupu waporyzatorów.
Zamówienia specjalne
Dla klientów zainteresowanych zakupem nasion luzem oferujemy indywidualne rabaty zależne od odmiany oraz zamawianej ilości. Zniżki te dotyczą wyłącznie zamówień hurtowych i są ustalane indywidualnie dla każdego przypadku.
Kategorie
